Biblioteca multimedia rota en WordPress cómo arreglar

Si tienes la biblioteca multimedia rota en WordPress, el problema suele estar en una de estas capas: URLs mal resueltas, rutas de archivos incorrectas, carpeta wp-content/uploads inaccesible, permisos erróneos, miniaturas desincronizadas o incidencias derivadas de una migración o cambio de dominio. La forma correcta de repararlo es diagnosticar primero qué falla exactamente y tocar después solo la capa afectada.

En términos prácticos, tener la biblioteca de medios rota significa que WordPress conserva referencias a archivos adjuntos, pero no puede mostrarlos, generarlos o subir nuevos correctamente. Lo más habitual es que fallen la URL pública, la ruta física en servidor o los permisos de acceso. El orden recomendable de revisión es: síntomas, URLs, carpeta uploads, permisos, metadatos y contexto de migración.

Este artículo está orientado a usuarios de WordPress en España que necesitan una guía técnica y prudente para localizar el origen del fallo sin empeorarlo con cambios innecesarios en base de datos, plugins o servidor.

Qué significa tener la biblioteca multimedia rota en WordPress

Cuando hablamos de biblioteca multimedia rota, no siempre significa que los archivos se hayan perdido. En muchos casos, WordPress sigue teniendo registrados los adjuntos en la base de datos, pero algo impide que se muestren en el panel, que se carguen en la web o que se generen sus miniaturas.

Conviene distinguir tres escenarios, porque cada uno apunta a causas distintas:

• Las imágenes existen, pero no se ven: suele apuntar a URLs rotas, dominios antiguos, CDN mal configurado, problemas mixtos entre HTTP y HTTPS o reglas de servidor.
• Los archivos no están donde WordPress espera: es frecuente tras migraciones incompletas, cambios manuales en la carpeta uploads o restauraciones parciales.
• No se pueden subir nuevos archivos: suele relacionarse con permisos, límites del servidor, rutas temporales, espacio disponible o bloqueos por plugins de seguridad y optimización.

Por eso no conviene empezar regenerando miniaturas o instalando plugins de reparación al azar. Si la ruta base o la URL de los adjuntos está mal, esas acciones pueden añadir ruido al diagnóstico sin resolver la causa real.

Síntomas más comunes y cómo identificar el origen del fallo

El primer paso útil es observar qué falla exactamente. No es lo mismo que no se vean miniaturas en el administrador que recibir errores al subir un archivo o que las imágenes devuelvan 404 en la parte pública.

Identificar el síntoma principal te evita aplicar una corrección pensada para otro problema. Ese es el punto de partida más importante en cualquier reparación de la biblioteca de medios.

Comprobaciones previas antes de tocar archivos, base de datos o plugins

Antes de modificar nada sensible, conviene hacer varias comprobaciones de bajo riesgo. El objetivo es confirmar si el fallo es global, reciente o específico de ciertas imágenes.

1. Haz una copia de seguridad o usa staging. Si vas a tocar wp-config.php, base de datos, permisos o archivos por FTP, tener una reversión clara es lo prudente.
2. Comprueba si afecta a todo o solo a ciertos adjuntos. Abre imágenes antiguas y recientes. Si fallan solo las nuevas, el problema suele ser de subida, permisos o generación. Si fallan todas, suele apuntar a URLs, dominio o acceso a archivos.
3. Verifica Ajustes generales de WordPress. Revisa que la URL de WordPress y la URL del sitio sean correctas y coherentes con el dominio actual y el esquema HTTPS si procede.
4. Prueba la URL directa de una imagen rota. Si devuelve 404, 403 o redirecciones extrañas, eso da pistas más útiles que el fallo visual dentro del editor.
5. Descarta caché y CDN temporalmente. Si usas un plugin de caché, un proxy inverso o una CDN, vacía la caché y prueba sin optimizaciones agresivas si el proveedor lo permite.
6. Comprueba el espacio disponible del hosting. En algunos paneles, una cuota agotada impide nuevas subidas o procesos intermedios de imagen.

Estas comprobaciones previas permiten separar un problema de WordPress de otro relacionado con infraestructura, hosting o caché. Si el origen está fuera de WordPress, insistir en plugins de reparación suele ser una pérdida de tiempo.

Cómo revisar rutas, URLs y carpeta uploads sin empeorar el problema

Una parte importante de los casos de biblioteca multimedia rota tiene que ver con la relación entre lo que WordPress guarda en base de datos y lo que realmente existe en el servidor. Aquí el orden importa mucho.

1. Revisar la estructura física de uploads

Accede por FTP, SFTP o gestor de archivos del hosting y comprueba que existe la carpeta wp-content/uploads. En una instalación estándar deberían existir subcarpetas por año y mes si esa organización no se ha desactivado.

• Si la carpeta está vacía o incompleta tras una migración, el problema no se resuelve desde WordPress: faltan archivos físicos.
• Si los archivos están, pero las URLs fallan, probablemente el problema está en la URL pública, reglas del servidor o referencias almacenadas.
• Si los archivos están en otra ubicación personalizada, confirma si hubo alguna configuración previa de rutas no estándar.

2. Comprobar la opción de ruta de subida personalizada

En instalaciones antiguas o migradas, puede existir una ruta personalizada de subida guardada en la base de datos. Si esa ruta apunta a una ubicación inexistente, WordPress puede fallar al subir o localizar medios.

Si tienes acceso seguro a la base de datos, revisa si existe una opción relacionada con el directorio de uploads personalizado. No la modifiques sin copia previa. Si no estás seguro, es mejor validarlo primero en staging o con soporte técnico.

3. Verificar URLs de adjuntos y dominio actual

Abre la URL directa de una imagen desde la biblioteca o inspecciona su enlace. Comprueba:

• si usa el dominio actual o uno antiguo,
• si carga con https cuando el sitio ya está en HTTPS,
• si hay rutas duplicadas o subdirectorios incorrectos,
• si la URL pasa por una CDN que ya no está operativa o está mal configurada.

Si detectas dominio antiguo o rutas absolutas obsoletas tras una migración, una sustitución controlada en base de datos puede ser necesaria. Eso sí, debe hacerse con herramienta segura y copia previa, porque una sustitución incorrecta puede romper datos serializados o introducir nuevas inconsistencias.

4. Revisar reglas del servidor si hay 403 o 404 anómalos

Cuando la imagen existe pero responde con 403 o 404, puede haber bloqueo a nivel de servidor, reglas en .htaccess, configuración Nginx, hotlink protection o políticas de seguridad del hosting.

En ese escenario, no conviene concluir que la base de datos está mal hasta confirmar que el archivo es accesible directamente desde el navegador y que el servidor no está impidiendo servirlo.

Qué hacer con permisos, miniaturas y metadatos de adjuntos

Si las rutas y URLs parecen correctas, el siguiente nivel de revisión suele estar en permisos, generación de miniaturas y metadatos de los archivos adjuntos.

Permisos de la carpeta uploads

WordPress necesita poder escribir en uploads para guardar archivos y crear tamaños intermedios. Si los permisos o la propiedad no son adecuados para el usuario del servidor web, la subida puede fallar o quedarse a medias.

• Señales típicas: error al crear directorio, subida que termina pero no genera miniaturas, archivos visibles por FTP pero no operativos desde WordPress.
• Qué revisar: permisos de carpeta y archivo, propietario correcto y herencia en subdirectorios.
• Precaución: no apliques permisos excesivos por desesperación. Cambiarlos sin criterio puede crear un problema de seguridad o no resolver el origen real si lo que falla es la propiedad del archivo o la configuración del servidor.

Miniaturas que no se generan o aparecen rotas

Las miniaturas dependen de que el archivo original exista, sea legible y pueda procesarse con las librerías disponibles en el servidor. Si el original falta, regenerar miniaturas no servirá. Si las rutas son incorrectas, tampoco.

Solo tiene sentido regenerar miniaturas cuando ya has confirmado que:

• el archivo original está en la ruta correcta,
• WordPress puede leerlo,
• los permisos son válidos,
• no hay problema de dominio o URL pública.

Si regeneras antes de corregir eso, simplemente multiplicas tareas pendientes y puedes generar nuevos errores de procesamiento.

Metadatos de adjuntos

Cada archivo subido tiene información asociada en la base de datos: ruta relativa, dimensiones, tamaños derivados y otros metadatos. Tras determinadas migraciones o importaciones defectuosas, esos datos pueden quedar incompletos o no corresponderse con el archivo real.

Si ves adjuntos registrados pero inconsistentes, puede ser necesario reconstruir metadatos o volver a generar tamaños, siempre después de confirmar que el original existe y está accesible. Si faltan archivos físicos, los metadatos por sí solos no los recuperan.

Cómo actuar si el error apareció tras una migración o cambio de dominio

Muchas incidencias con imágenes no aparecen por un fallo nativo de WordPress, sino por una migración incompleta o un cambio de dominio mal cerrado. En estos casos, el diagnóstico debe ser todavía más metódico.

Qué suele romperse en una migración

• No se copiaron todas las carpetas de uploads.
• Se cambió el dominio en Ajustes, pero no se sustituyeron URLs antiguas en contenido o metadatos.
• Se activó HTTPS sin ajustar referencias previas o sin revisar redirecciones.
• La migración usó herramientas que no trataron correctamente ciertos datos serializados.
• La nueva infraestructura tiene distinta configuración de permisos, usuario de PHP, rutas o reglas del servidor.

Orden recomendado de revisión tras migración wordpress

1. Confirma que los archivos físicos están en destino. Sin esto, cualquier corrección lógica será parcial.
2. Verifica dominio, subdominio o subdirectorio actual. Comprueba que WordPress y el sitio público usan la URL correcta.
3. Analiza una imagen rota y una funcional. Comparar rutas concretas ayuda a ver el patrón del error.
4. Revisa si hay una CDN o servicio externo de medios. En algunos proyectos, las imágenes no salen del servidor local, y una migración puede dejar roto ese vínculo.
5. Haz sustituciones de URL solo con herramientas adecuadas. Nunca de forma improvisada sobre toda la base sin copia y sin entender qué campos se tocan.

Si necesitas una referencia oficial sobre gestión y solución de problemas comunes de imágenes y medios, la documentación de WordPress puede servir como contraste técnico: https://wordpress.org/documentation/article/media-library-screen/.

En migraciones complejas, especialmente si hubo multisite, cambio de estructura o integración con CDN, puede ser más eficiente revisar primero el procedimiento usado para mover el sitio antes de aplicar correcciones una a una sobre la biblioteca.

Buenas prácticas para evitar que vuelva a romperse

Una vez resuelto el problema, interesa reducir las posibilidades de que se repita, sobre todo si gestionas cambios frecuentes de entorno, plugins de optimización o servicios externos.

• No muevas ni renombres manualmente archivos dentro de uploads sin actualizar después las referencias necesarias. WordPress no siempre puede deducir esos cambios.
• Documenta las migraciones y cambios de dominio. Saber qué se tocó y cuándo acelera mucho el diagnóstico posterior.
• Revisa la compatibilidad de plugins de optimización de imágenes, caché y CDN. Son útiles, pero si se configuran mal pueden generar URLs rotas o servir recursos desactualizados.
• Haz pruebas en staging antes de cambios masivos. Especialmente si vas a sustituir URLs, modificar reglas del servidor o regenerar miniaturas en sitios grandes.
• Mantén copias de seguridad utilizables. No solo de base de datos: también de la carpeta de medios.
• No des por hecho que todo viene del plugin de medios. Muchas incidencias están fuera de la biblioteca: hosting, permisos, DNS, CDN o migraciones parciales.

Resumen final del diagnóstico por prioridades

Si necesitas un orden rápido y sensato para arreglar una biblioteca multimedia rota, prioriza así:

1. Define el síntoma exacto: imágenes rotas, error de subida, miniaturas ausentes o adjuntos inconsistentes.
2. Comprueba dominio, URLs y acceso directo a una imagen afectada.
3. Verifica que la carpeta wp-content/uploads existe y contiene realmente los archivos esperados.
4. Revisa permisos y propiedad si fallan subidas o generación de tamaños.
5. Solo después, actúa sobre miniaturas y metadatos de adjuntos.
6. Si todo empezó tras una migración o cambio de dominio, valida primero el proceso de migración antes de corregir síntomas secundarios.

Los errores más comunes al intentar repararlo son tocar la base de datos sin copia previa, regenerar miniaturas antes de corregir rutas, cambiar permisos sin criterio o asumir que todo proviene del plugin de medios. Esas acciones pueden complicar un problema que a veces se limita a una URL mal sustituida o a una carpeta no copiada.

Si después de estas comprobaciones el origen sigue sin estar claro, el siguiente paso razonable es revisar el caso en un entorno de staging o pedir ayuda técnica profesional. Cuando el fallo afecta a rutas, servidor, migraciones o datos sensibles, un diagnóstico experto suele ahorrar tiempo y evita daños adicionales.