Modo mantenimiento atascado en WordPress cómo quitarlo

¿Qué es el modo mantenimiento en WordPress?

El modo mantenimiento en WordPress es un estado temporal que se activa automáticamente cuando el sistema realiza ciertas tareas críticas, como la actualización del núcleo (core), de los plugins o de los temas. Durante este proceso, WordPress crea un archivo especial llamado .maintenance en la raíz de la instalación. Mientras este archivo existe, los visitantes verán un mensaje del tipo "Brevemente no disponible para mantenimiento programado. Vuelve a comprobar el sitio en unos minutos" en lugar del contenido habitual.

En condiciones normales, el modo mantenimiento dura solo unos segundos o minutos, y se desactiva automáticamente cuando las actualizaciones finalizan con éxito. Sin embargo, si algo falla en medio del proceso (un corte de conexión, un límite de recursos del servidor, un plugin conflictivo, etc.), el archivo .maintenance puede quedarse "atascado" y el sitio permanecerá bloqueado para los usuarios.

¿Por qué se queda atascado el modo mantenimiento?

Que WordPress se quede en modo mantenimiento indefinidamente es un síntoma de que el proceso de actualización no ha terminado correctamente. Esto puede deberse a varios factores técnicos relacionados con el servidor, la conexión o el propio sitio web.

• Interrupción de la actualización: cerrar la pestaña del navegador, perder la conexión a Internet o forzar la recarga de la página mientras WordPress está actualizando.
• Límites de recursos del servidor: memoria PHP insuficiente, tiempo máximo de ejecución (max_execution_time) demasiado bajo o restricciones de CPU que hacen que el proceso se corte a mitad.
• Plugins o temas conflictivos: un plugin mal programado, incompatible con la versión actual de WordPress o con otros plugins puede provocar errores fatales durante la actualización.
• Actualizaciones masivas: intentar actualizar a la vez decenas de plugins y temas, junto con el core de WordPress, aumenta el riesgo de que algo falle.
• Problemas de permisos de archivos: si el servidor no tiene permisos correctos para escribir o eliminar archivos, WordPress puede crear .maintenance pero no borrarlo.
• Fallo del servidor o del hosting: reinicios inesperados, caídas de servicio o tareas de mantenimiento del proveedor en el mismo momento de la actualización.

Cómo quitar el modo mantenimiento atascado (solución rápida)

La forma más rápida y efectiva de quitar el modo mantenimiento atascado en WordPress es eliminar manualmente el archivo .maintenance que se encuentra en la carpeta raíz de tu instalación. Una vez borrado, el sitio dejará de mostrar el mensaje de mantenimiento y volverá a cargar con normalidad, siempre que no haya otros errores graves.

• Accede a los archivos de tu web mediante FTP (por ejemplo, con FileZilla) o desde el gestor de archivos del panel de tu hosting.
• Localiza la carpeta raíz de WordPress (donde están wp-config.php, wp-admin, wp-content, etc.).
• Busca un archivo llamado .maintenance. A veces está oculto, por lo que debes activar la opción de mostrar archivos ocultos.
• Elimínalo o renómbralo (por ejemplo, a .maintenance_old).
• Recarga tu sitio en el navegador (idealmente en una ventana de incógnito o borrando la caché).

Eliminar el archivo .maintenance por FTP o gestor de archivos

Eliminar el archivo .maintenance es el paso clave para quitar el modo mantenimiento atascado en WordPress. A continuación se detalla el proceso tanto por FTP como desde el gestor de archivos del panel de control del hosting, para que puedas elegir el método que te resulte más cómodo.

1. Eliminar .maintenance mediante FTP

El acceso FTP es uno de los métodos más universales, ya que funciona con prácticamente cualquier proveedor de hosting. Necesitarás un cliente FTP (como FileZilla, Cyberduck o WinSCP) y los datos de acceso que te proporciona tu hosting.

• Paso 1: abre tu cliente FTP e introduce el servidor, usuario, contraseña y puerto (normalmente 21 para FTP o 22 para SFTP).
• Paso 2: conéctate y navega hasta la carpeta donde está instalado WordPress. Suele llamarse public_html, www, httpdocs o similar.
• Paso 3: asegúrate de activar la opción "mostrar archivos ocultos" (en FileZilla, en el menú "Servidor > Forzar mostrar archivos ocultos").
• Paso 4: localiza el archivo .maintenance en la raíz de WordPress.
• Paso 5: haz clic derecho sobre .maintenance y selecciona "Eliminar" o "Renombrar" para desactivarlo.
• Paso 6: recarga tu sitio web en el navegador para comprobar que el mensaje de mantenimiento ha desaparecido.

2. Eliminar .maintenance desde el gestor de archivos del hosting

Si prefieres no usar FTP, la mayoría de paneles de hosting (como cPanel, Plesk o paneles personalizados) incluyen un gestor de archivos accesible desde el navegador. El procedimiento es muy similar.

• Paso 1: accede al panel de tu proveedor de hosting con tu usuario y contraseña.
• Paso 2: busca la sección "Archivos" o "File Manager" y ábrela.
• Paso 3: entra en la carpeta raíz de tu sitio WordPress (normalmente public_html o el nombre del dominio).
• Paso 4: activa la opción de mostrar archivos ocultos (en cPanel, suele haber una casilla "Show Hidden Files (dotfiles)").
• Paso 5: localiza el archivo .maintenance, selecciónalo y pulsa "Delete" o "Eliminar".
• Paso 6: vacía la papelera si el panel la utiliza, para asegurarte de que el archivo se borra por completo.

Solución desde el panel de hosting (cPanel, Plesk, etc.)

Además de eliminar el archivo .maintenance, en algunos casos conviene revisar otros aspectos desde el panel de tu proveedor de hosting, especialmente si el modo mantenimiento atascado se repite con frecuencia o si las actualizaciones fallan de forma sistemática.

1. Aumentar límites de PHP

Los límites de recursos de PHP pueden provocar que las actualizaciones se corten a mitad, dejando el modo mantenimiento activo. Desde cPanel o Plesk, suele haber una sección para ajustar estos parámetros.

• memory_limit: establece al menos 256M para sitios con varios plugins o temas pesados.
• max_execution_time: aumenta a 120 o 180 segundos para dar margen suficiente a las actualizaciones.
• max_input_time: puede ajustarse también a 120 o más, según las recomendaciones del hosting.
• upload_max_filesize y post_max_size: útiles si subes temas o plugins grandes manualmente.

2. Revisar registros de errores (error logs)

Si el modo mantenimiento se queda atascado de forma recurrente, conviene revisar los registros de errores del servidor para identificar el origen del problema. En cPanel, suele haber una sección llamada "Errors" o "Metrics > Errors" donde se muestran los errores recientes de PHP.

• Busca errores PHP Fatal error o Allowed memory size exhausted en el momento aproximado en que realizaste la actualización.
• Si aparece el nombre de un plugin o tema en el error, es un indicio claro de que puede estar causando el bloqueo.
• En caso de dudas, puedes compartir estos registros con el soporte técnico de tu hosting o con tu desarrollador.

3. Usar herramientas de autoinstalador

Algunos hostings ofrecen herramientas como Softaculous, Installatron u otros autoinstaladores que permiten gestionar instalaciones de WordPress. Desde ahí, a veces es posible:

• Reparar permisos de archivos y carpetas.
• Forzar una actualización del core de WordPress.
• Crear copias de seguridad antes de nuevas actualizaciones.

Revisar plugins, temas y actualizaciones fallidas

Una vez que hayas quitado el modo mantenimiento atascado, el siguiente paso es revisar qué componente provocó el problema. Ignorar esta fase puede hacer que el error se repita en la próxima actualización. Es fundamental analizar plugins, temas y el propio núcleo de WordPress.

1. Comprobar el historial de actualizaciones

En el escritorio de WordPress, ve a Escritorio > Actualizaciones y revisa si hay mensajes de error o actualizaciones pendientes. También puedes ir a Plugins > Plugins instalados y Apariencia > Temas para ver qué elementos se han actualizado recientemente.

• Identifica qué estabas actualizando cuando se activó el modo mantenimiento.
• Comprueba si algún plugin o tema aparece como "actualización fallida" o muestra avisos de error.
• Si el problema ocurrió al actualizar WordPress, anota la versión a la que estabas intentando actualizar.

2. Desactivar temporalmente plugins conflictivos

Si sospechas que un plugin está causando el bloqueo, puedes desactivarlo temporalmente para comprobar si el sitio vuelve a funcionar con normalidad y si las actualizaciones dejan de dar problemas.

• Accede a Plugins > Plugins instalados y desactiva los plugins que se hayan actualizado justo antes del error.
• Si no puedes acceder al panel de WordPress, cambia el nombre de la carpeta wp-content/plugins por FTP (por ejemplo, a plugins_old) para desactivar todos los plugins de golpe.
• Vuelve a activar los plugins uno a uno hasta identificar cuál provoca el problema.

3. Revisar el tema activo

Los temas también pueden causar errores durante las actualizaciones, especialmente si incluyen mucho código personalizado. Si el bloqueo coincide con la actualización de un tema, considera:

• Activar temporalmente un tema por defecto de WordPress (como Twenty Twenty-Three) para descartar problemas del tema actual.
• Comprobar si el desarrollador del tema ha publicado avisos sobre incompatibilidades con la versión de WordPress que usas.
• Actualizar primero el tema hijo (child theme) y después el tema padre, si trabajas con esta estructura.

Cómo prevenir que el modo mantenimiento vuelva a atascarse

Evitar que el modo mantenimiento se quede atascado en el futuro es tan importante como solucionarlo cuando ocurre. Implementar algunas medidas preventivas reduce drásticamente el riesgo de que tu sitio quede inaccesible en el peor momento.

1. Actualizar en horarios de baja afluencia

Realiza las actualizaciones en momentos de menor tráfico (por ejemplo, de madrugada según el huso horario de tu audiencia). Así, si algo falla y el modo mantenimiento se queda activo unos minutos, afectará a menos usuarios.

• Consulta las estadísticas de tráfico en Google Analytics o en tu herramienta de analítica.
• Planifica una ventana de mantenimiento periódica (por ejemplo, una vez al mes).

2. Evitar actualizaciones masivas simultáneas

Actualizar a la vez el núcleo de WordPress, decenas de plugins y varios temas aumenta el riesgo de conflictos y de que el proceso se corte. Es preferible actualizar por bloques pequeños.

• Actualiza primero el core de WordPress.
• Después, actualiza plugins esenciales (seguridad, caché, SEO) uno a uno.
• Por último, actualiza temas y plugins secundarios.

3. Mantener un hosting optimizado para WordPress

Un hosting de baja calidad, con recursos muy limitados, es una de las causas más frecuentes de actualizaciones fallidas y modos de mantenimiento atascados. Valora si tu plan actual se ajusta a las necesidades reales de tu sitio.

• Elige proveedores con planes específicos para WordPress.
• Comprueba que ofrecen versiones modernas de PHP (8.0 o superior) y bases de datos actualizadas.
• Pregunta por los límites de memoria, CPU y procesos simultáneos.

4. Usar un plugin de modo mantenimiento dedicado

En lugar de depender solo del modo mantenimiento automático de WordPress, puedes usar un plugin especializado que te permita activar y desactivar el modo mantenimiento manualmente, con más control y sin bloquear el acceso al panel de administración.

• Configura una página de mantenimiento personalizada con tu marca.
• Permite el acceso al panel solo a administradores mientras el resto de usuarios ve el mensaje de mantenimiento.
• Desactiva el modo mantenimiento manualmente cuando termines las tareas.

Errores comunes y cómo evitarlos

Cuando se trabaja con WordPress, es fácil cometer ciertos errores que, aunque parecen menores, pueden desencadenar problemas como el modo mantenimiento atascado. Conocerlos de antemano te ayudará a evitarlos y a mantener tu sitio estable.

• Cerrar la pestaña durante una actualización: aunque parezca que la actualización ha terminado, espera siempre a que WordPress confirme el proceso antes de navegar a otra página.
• Actualizar sin comprobar compatibilidades: no actualices plugins o temas críticos sin revisar antes el registro de cambios (changelog) y la compatibilidad con tu versión de WordPress.
• Ignorar avisos del hosting: si tu proveedor te avisa de mantenimiento o cambios de servidor, evita actualizar WordPress justo en esos momentos.
• No usar entorno de pruebas (staging): en sitios de alto tráfico o críticos para el negocio, es arriesgado probar actualizaciones directamente en producción.
• No revisar la salud del sitio: la herramienta "Salud del sitio" de WordPress (en Herramientas > Salud del sitio) puede avisarte de problemas de configuración antes de que se conviertan en errores graves.

Buenas prácticas de mantenimiento en WordPress

Un mantenimiento adecuado de WordPress no solo reduce la probabilidad de que el modo mantenimiento se quede atascado, sino que también mejora el rendimiento, la seguridad y la estabilidad general del sitio. Implementar una rutina clara de mantenimiento es una inversión a medio y largo plazo.

1. Plan de copias de seguridad

Las copias de seguridad son tu red de seguridad frente a cualquier error, ya sea humano, técnico o de seguridad. Deben incluir tanto los archivos como la base de datos.

• Programa backups automáticos diarios o semanales, según la frecuencia de cambios en tu sitio.
• Guarda al menos una copia fuera del servidor principal (por ejemplo, en Google Drive, Dropbox o Amazon S3).
• Realiza una copia manual antes de grandes actualizaciones (core, temas principales, plugins críticos).

2. Limpieza y optimización periódica

Con el tiempo, WordPress acumula datos y archivos innecesarios que pueden ralentizar el sitio y complicar las actualizaciones.

• Elimina plugins y temas que no utilices. Mantenerlos desactivados pero instalados también puede generar riesgos.
• Limpia revisiones antiguas de entradas, borradores automáticos y comentarios spam.
• Optimiza la base de datos con herramientas específicas o plugins de confianza.

3. Monitorización de seguridad

Los problemas de seguridad, como malware o accesos no autorizados, pueden interferir con las actualizaciones y con el correcto funcionamiento del modo mantenimiento.

• Instala un plugin de seguridad reputado para monitorizar cambios en archivos y accesos sospechosos.
• Activa la autenticación en dos pasos (2FA) para las cuentas de administrador.
• Mantén contraseñas robustas y únicas para el panel de WordPress y el hosting.

4. Documentar cambios y actualizaciones

Llevar un registro de las acciones que realizas en tu sitio (qué se actualiza, cuándo y por qué) facilita mucho la resolución de problemas cuando algo falla.

• Anota la fecha y hora de las actualizaciones importantes.
• Registra la versión de WordPress, de los plugins clave y del tema activo.
• Si trabajas en equipo, comparte esta información con todos los implicados.

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