Cloudflare 520 en WordPress causas y solución rápida

¿Qué es el error Cloudflare 520 en WordPress?

El error Cloudflare 520 es un mensaje genérico que indica que Cloudflare ha recibido una respuesta no válida o inesperada desde el servidor de origen donde está alojado tu WordPress. A diferencia de otros códigos más específicos (como el 502 o el 504), el 520 se utiliza cuando Cloudflare no puede clasificar con precisión el problema, por lo que suele describirse como un “error desconocido del servidor de origen”.

En la práctica, esto significa que tu visitante ve una página de error de Cloudflare en lugar de tu sitio WordPress. Aunque el mensaje parezca genérico, casi siempre está provocado por una combinación de factores: configuraciones del servidor, reglas de seguridad, límites de recursos o incluso plugins de WordPress que interfieren con la comunicación entre Cloudflare y tu hosting.

Cómo funciona Cloudflare con WordPress

Para entender por qué aparece un error 520, es útil repasar brevemente cómo se integra Cloudflare con un sitio WordPress. Cloudflare actúa como un proxy inverso entre los visitantes y tu servidor. Esto significa que todas las peticiones HTTP y HTTPS pasan primero por la red de Cloudflare antes de llegar a tu hosting.

• DNS gestionado por Cloudflare: apuntas tus registros DNS (A, AAAA, CNAME) a Cloudflare, que a su vez reenvía el tráfico a la IP de tu servidor.
• Capa de caché: Cloudflare puede servir contenido estático (imágenes, CSS, JS) desde sus propios servidores, reduciendo la carga sobre tu hosting WordPress.
• Seguridad y firewall: Cloudflare filtra tráfico malicioso, ataques DDoS y bots, aplicando reglas de seguridad antes de que lleguen a tu servidor.
• Optimización de rendimiento: funciones como minificación, compresión Brotli y HTTP/2 ayudan a que WordPress cargue más rápido.

Cuando todo funciona bien, el visitante nunca nota la presencia de Cloudflare. Pero si el servidor de origen devuelve una respuesta corrupta, vacía, con cabeceras no válidas o se cierra la conexión de forma inesperada, Cloudflare no puede procesarla y muestra el error 520.

Causas más comunes del error 520 en WordPress

Aunque el error 520 se define como genérico, en WordPress suele estar asociado a un conjunto de causas bastante repetidas. Identificarlas te ayudará a aplicar la solución adecuada sin perder tiempo.

• Respuestas vacías o incompletas del servidor: el servidor de origen cierra la conexión sin enviar un cuerpo de respuesta válido, o lo hace de forma parcial.
• Cabeceras HTTP no válidas: plugins, temas o módulos del servidor que añaden cabeceras mal formadas, demasiado largas o con caracteres no permitidos.
• Límites de recursos del hosting: falta de memoria, procesos PHP agotados, límites de CPU o conexiones simultáneas superados.
• Reglas de firewall o seguridad: firewalls del servidor (CSF, iptables), mod_security o sistemas como Fail2Ban que bloquean las IP de Cloudflare.
• Configuración SSL/TLS incorrecta: desajustes entre el modo SSL de Cloudflare (Flexible, Full, Full Strict) y el certificado instalado en el servidor.
• Plugins de caché o seguridad en WordPress: conflictos entre WAFs de plugins (Wordfence, Sucuri, etc.) y el firewall de Cloudflare.
• Errores de código o PHP: errores fatales, timeouts o procesos que se quedan colgados antes de completar la respuesta.
• IP de origen incorrecta en Cloudflare: registros DNS mal configurados que apuntan a una IP equivocada o a un servidor que no responde correctamente.

En muchos casos, el error 520 aparece de forma intermitente: algunas peticiones fallan y otras no. Esto suele indicar problemas de recursos, procesos saturados o reglas de seguridad que se activan solo en determinadas circunstancias (por ejemplo, ante un pico de tráfico o determinadas URLs).

Solución rápida paso a paso al error 520

Si tu prioridad es recuperar la disponibilidad de tu sitio WordPress lo antes posible, puedes seguir esta secuencia de acciones rápidas. Después, podrás profundizar en el diagnóstico para evitar que el problema se repita.

• 1. Comprueba si el servidor responde sin Cloudflare: en el panel de Cloudflare, desactiva temporalmente el proxy (icono de nube gris) para el registro A o CNAME principal y accede al dominio. Si el sitio carga, el problema está en la interacción con Cloudflare; si no carga, el origen es el servidor/hosting.
• 2. Limpia caché en Cloudflare y en WordPress: vacía la caché de Cloudflare (opción “Purge Everything”) y la caché de tu plugin (WP Rocket, W3TC, LiteSpeed, etc.). A veces, respuestas corruptas quedan almacenadas y provocan errores intermitentes.
• 3. Desactiva temporalmente reglas de firewall agresivas: en Cloudflare, revisa las reglas WAF y de firewall personalizadas. Desactiva las más restrictivas y prueba de nuevo.
• 4. Cambia el modo SSL si es necesario: si usas “Flexible SSL” y tu servidor también tiene certificado, prueba con “Full” o “Full (strict)”. Evita “Flexible” si tu hosting ya gestiona HTTPS correctamente.
• 5. Desactiva plugins conflictivos: renombra la carpeta wp-content/plugins desde el gestor de archivos o FTP para desactivar todos los plugins. Si el error desaparece, reactívalos uno a uno hasta localizar el causante.
• 6. Revisa el estado del servidor: entra en el panel de tu hosting y comprueba uso de CPU, RAM, procesos y cualquier aviso de sobrecarga o mantenimiento.

Comprobaciones en el servidor de origen

Una vez mitigado el problema de forma urgente, conviene revisar a fondo el servidor donde está instalado WordPress. Muchos errores 520 se deben a configuraciones internas del hosting que solo pueden verse desde allí.

• Revisar logs de errores de Apache/Nginx: busca entradas coincidentes con la hora de los errores 520. Palabras clave como “fatal error”, “timeout” o “segmentation fault” son especialmente relevantes.
• Comprobar logs de PHP: en muchos hostings, el registro de errores PHP se encuentra en error_log dentro de la raíz de WordPress o accesible desde el panel. Errores fatales o límites de memoria agotados pueden explicar respuestas incompletas.
• Verificar límites de recursos: revisa parámetros como memory_limit, max_execution_time y max_input_vars. Un memory_limit demasiado bajo puede provocar que PHP se detenga sin devolver respuesta válida.
• Comprobar firewall del servidor: asegúrate de que las IP de Cloudflare no están siendo bloqueadas. Cloudflare publica rangos de IP oficiales que deben permitirse en el firewall.
• Revisar módulos del servidor: extensiones como mod_security pueden bloquear ciertas peticiones legítimas. Pide a tu hosting que revise si alguna regla se dispara con frecuencia sobre tu dominio.

Si utilizas un servidor VPS o dedicado, tendrás más control sobre estos ajustes. En hostings compartidos, muchas de estas comprobaciones las deberá realizar el soporte técnico, por lo que es importante proporcionarles la mayor cantidad de detalles posible (horas de los errores, URLs afectadas, capturas de pantalla, etc.).

Ajustes recomendados en Cloudflare

Además de revisar el servidor, es importante asegurarse de que la configuración de Cloudflare está alineada con las necesidades de tu WordPress. Algunos ajustes pueden reducir drásticamente la probabilidad de errores 520.

• Modo de cifrado SSL adecuado: si tu servidor tiene un certificado válido, utiliza Full (strict). Evita “Flexible”, ya que puede generar bucles de redirección y respuestas inconsistentes.
• Desactivar funciones experimentales: características como “Rocket Loader” o ciertas optimizaciones automáticas de JavaScript pueden causar conflictos con algunos temas y plugins.
• Configurar reglas de página (Page Rules): excluye del caché páginas dinámicas sensibles como el panel de administración (/wp-admin/*) o el carrito y checkout de WooCommerce.
• Ajustar nivel de seguridad: si el nivel de seguridad es demasiado alto, Cloudflare puede interpretar tráfico legítimo como sospechoso. Ajusta a un nivel medio y crea excepciones para IPs de confianza.
• Revisar reglas personalizadas de firewall: evita reglas demasiado genéricas que bloqueen rangos amplios de IP o determinados user-agents que puedan coincidir con bots de buscadores o servicios legítimos.
• Activar el modo de desarrollo cuando depures: el “Development Mode” desactiva temporalmente la caché de Cloudflare, permitiendo ver cambios en tiempo real y reduciendo interferencias durante la resolución del problema.

Optimizaciones específicas para WordPress

WordPress añade una capa adicional de complejidad: temas, plugins, hooks y peticiones AJAX que pueden influir en la forma en que el servidor responde a Cloudflare. Ajustar correctamente tu instalación ayuda a minimizar errores 520 y otros problemas de disponibilidad.

• Mantén WordPress, temas y plugins actualizados: versiones antiguas pueden contener bugs que generen errores fatales o comportamientos inesperados bajo carga.
• Evita la sobrecarga de plugins: demasiados plugins, especialmente de seguridad y caché, pueden entrar en conflicto entre sí y con Cloudflare. Mantén solo los imprescindibles.
• Configura correctamente el plugin de caché: asegúrate de que no duplique funciones que ya ofrece Cloudflare (minificación, compresión) o que no genere cabeceras contradictorias.
• Optimiza consultas a la base de datos: plugins mal diseñados pueden provocar consultas pesadas que agoten recursos. Usa herramientas de profiling para detectar cuellos de botella.
• Controla las peticiones AJAX y cron: procesos en segundo plano mal configurados pueden saturar el servidor y provocar respuestas incompletas.
• Revisa el archivo .htaccess: reglas de reescritura o seguridad mal definidas pueden interferir con las peticiones que pasan por Cloudflare.

Una estrategia eficaz es probar el sitio en un entorno de staging (pruebas) con la misma configuración de Cloudflare. Así podrás aplicar cambios y verificar su impacto sin arriesgar la estabilidad del sitio en producción.

Cómo prevenir que el error 520 vuelva a ocurrir

Más allá de solucionar el problema puntual, es fundamental establecer medidas preventivas para que el error Cloudflare 520 no reaparezca en tu WordPress, especialmente si gestionas un sitio crítico para tu negocio.

• Monitorización continua: utiliza herramientas de monitorización de uptime que te avisen por correo o SMS cuando el sitio deje de responder o devuelva códigos de error.
• Alertas en el servidor: configura alertas de recursos (CPU, RAM, espacio en disco) para detectar saturaciones antes de que afecten a los usuarios.
• Revisiones periódicas de logs: programa revisiones semanales de los registros de errores para identificar patrones recurrentes.
• Pruebas después de cambios importantes: cada vez que actualices WordPress, cambies de tema o instales un plugin nuevo, realiza pruebas de carga básica y revisa el comportamiento a través de Cloudflare.
• Plan de escalado de hosting: si tu proyecto crece, asegúrate de que tu plan de hosting puede soportar el aumento de tráfico y recursos necesarios.
• Documentación de configuración: mantén un registro de los ajustes clave en Cloudflare y en el servidor para poder restaurarlos rápidamente en caso de problemas.

Cuánto afecta el error 520 al SEO y al rendimiento

El error Cloudflare 520 no solo impacta en la experiencia del usuario, sino también en el posicionamiento SEO y en la percepción de calidad de tu sitio. Los buscadores, como Google, interpretan los errores de servidor repetidos como una señal de inestabilidad.

• Impacto en el rastreo: si Googlebot encuentra repetidamente errores 520 al intentar acceder a tus páginas, puede reducir la frecuencia de rastreo y dejar de indexar contenido nuevo.
• Experiencia de usuario: usuarios que se topan con errores de servidor tienden a abandonar el sitio y a no regresar, lo que aumenta la tasa de rebote.
• Conversión y ventas: en sitios de comercio electrónico, un error 520 en el checkout o en páginas clave puede traducirse directamente en pérdida de ingresos.
• Señales de calidad: la disponibilidad y la velocidad de carga forman parte de las señales que los buscadores utilizan para evaluar la calidad general de un sitio.

Un incidente aislado y breve no suele tener consecuencias graves, pero errores 520 recurrentes o prolongados sí pueden afectar negativamente a tu visibilidad orgánica. Por eso es importante resolverlos con rapidez y aplicar medidas preventivas.

Cuándo contactar con tu hosting o con Cloudflare

No siempre podrás resolver un error 520 por tu cuenta. En muchos casos, será necesario escalar el problema al soporte técnico de tu proveedor de hosting o, en menor medida, al soporte de Cloudflare, especialmente si utilizas planes de pago.

• Contacta con tu hosting cuando:
  • El sitio no responde correctamente incluso con Cloudflare desactivado.
  • Detectas errores fatales o timeouts en los logs del servidor.
  • Necesitas que revisen o ajusten el firewall interno o mod_security.
  • Requieres aumentar límites de recursos (memoria, procesos PHP, etc.).
• Contacta con Cloudflare cuando:
  • El servidor responde bien sin Cloudflare, pero el error 520 aparece al reactivar el proxy.
  • Has revisado configuración SSL, firewall y caché sin encontrar la causa.
  • Necesitas analizar trazas específicas de peticiones que solo Cloudflare puede ver.

Al abrir un ticket, proporciona siempre información detallada: hora exacta del error, URL afectada, capturas de pantalla, pasos para reproducirlo y cualquier mensaje de log relevante. Cuanta más información aportes, más rápido podrán ayudarte.

Preguntas frecuentes